Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng h888

1Định Nghĩa và Giải Thích

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "h888" hoặc "Nền tảng": Chỉ trang web h888.tech và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng di động, giao diện lập trình (API) và nội dung liên quan do h888 cung cấp.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của h888.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng trên nền tảng h888 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số dư": Tổng số tiền thực tế (tiền nạp + tiền thắng cược) và/hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Người dùng tại h888, tính theo đơn vị VNĐ.
• "Tiền thưởng": Các khoản thưởng khuyến mãi, hoàn trả, điểm thưởng VIP hoặc bất kỳ phần thưởng nào khác được h888 cấp cho Người dùng theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Giao dịch": Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và chuyển tiền phát sinh trong tài khoản h888.
• "KYC" (Know Your Customer — Xác minh danh tính khách hàng): Quy trình xác minh thông tin cá nhân của Người dùng thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ theo yêu cầu của h888.

Các tiêu đề điều khoản chỉ mang tính tham chiếu và không ảnh hưởng đến cách giải thích nội dung của từng điều khoản tương ứng.

2Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép sử dụng nền tảng h888, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
2. Cư trú hoặc truy cập từ một khu vực pháp lý mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị pháp luật nghiêm cấm.
3. Không phải là nhân viên, đại lý, nhà cung cấp dịch vụ hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, con cái, cha mẹ, anh chị em) của nhân viên h888.
4. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
5. Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí và có khả năng chi trả các khoản tiền đã nạp vào tài khoản.
6. Không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự.

3Đăng Ký Tài Khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác, đầy đủ và cập nhật của mọi thông tin cung cấp trong quá trình đăng ký tài khoản h888, bao gồm nhưng không giới hạn ở: họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email và địa chỉ cư trú.

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản h888. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng tên người khác, địa chỉ email khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.

h888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền. Các giấy tờ tùy thân hợp lệ bao gồm: CMND/CCCD còn hiệu lực, hộ chiếu, hoặc giấy phép lái xe do cơ quan có thẩm quyền Việt Nam cấp.

4Nạp Tiền và Rút Tiền

h888 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức thanh toán.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang đúng tên đã đăng ký trên h888. Giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu cho mỗi yêu cầu là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ làm việc.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện bất kỳ yêu cầu rút tiền nào vượt quá 10.000.000 VNĐ.
• h888 có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký trên nền tảng h888.

5Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

h888 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, bao gồm thưởng chào mừng, thưởng nạp lại, hoàn trả (cashback), thưởng giới thiệu bạn bè và các ưu đãi VIP. Tất cả các chương trình này đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại h888:

• Mỗi Người dùng chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng duy nhất trong suốt thời gian sử dụng nền tảng.
• Tất cả tiền thưởng đều có điều kiện vòng cược tối thiểu (thường từ 15x đến 35x tùy loại thưởng) trước khi số tiền thắng cược từ tiền thưởng có thể được rút ra.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng thường là 7 đến 30 ngày kể từ ngày được cấp. Tiền thưởng chưa sử dụng sau thời hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• h888 bảo lưu quyền thu hồi bất kỳ khoản tiền thưởng nào nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• h888 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động đặt cược tại h888 phải tuân thủ quy tắc của từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện. Bằng việc đặt cược, Người dùng xác nhận đã đọc và đồng ý với luật chơi của trò chơi đó.

• Kết quả của mỗi ván bài/lượt chơi được xác định dựa trên hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập hoặc kết quả phát sóng trực tiếp đối với các trò chơi Live Dealer và Đá Gà.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận, Người dùng không thể hủy hoặc chỉnh sửa lệnh cược đó.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả ván cược, h888 có quyền hủy ván cược đó và hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược về tài khoản Người dùng.
• h888 bảo lưu quyền từ chối, hủy hoặc giới hạn bất kỳ lệnh cược nào bị cho là bất thường hoặc có dấu hiệu khai thác lỗi hệ thống.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trên giao diện của trò chơi đó.

7Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong số sau đây khi sử dụng nền tảng h888:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình đặt cược.
• Cấu kết với người chơi khác, dealer, hoặc nhân viên h888 để gian lận kết quả.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào vì lợi ích cá nhân.
• Sử dụng nền tảng h888 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Giả mạo thông tin cá nhân, sử dụng danh tính người khác hoặc cung cấp tài liệu giả mạo trong quá trình KYC.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc truyền bá nội dung vi phạm pháp luật, bôi nhọ danh dự hoặc xâm phạm quyền riêng tư của người khác qua hệ thống của h888.
• Tạo nhiều tài khoản để thu thập thêm tiền thưởng khuyến mãi (bonus abuse).
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng tài khoản h888 của mình.

8Chơi Có Trách Nhiệm

h888 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm và nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây ra vấn đề nghiêm trọng nếu không được kiểm soát. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý để giúp Người dùng duy trì thói quen giải trí lành mạnh.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng h888.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người dùng có quyền yêu cầu tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của mình bất cứ lúc nào. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.
• Thời gian nghỉ (Cool-off): Người dùng có thể yêu cầu tạm ngừng truy cập tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Kiểm tra thực tế: h888 có thể gửi thông báo nhắc nhở Người dùng về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

9Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. h888 khuyến nghị mạnh mẽ Người dùng thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, độc đáo — kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt — có độ dài tối thiểu 10 ký tự.
• Không sử dụng lại mật khẩu h888 cho các tài khoản khác trên internet.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
• Không đăng nhập vào h888 qua các đường link từ email không rõ nguồn gốc hoặc trang web lạ (phishing).

Nếu Người dùng phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép, cần thông báo ngay lập tức cho h888 qua kênh hỗ trợ 24/7. h888 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do Người dùng tự ý tiết lộ hoặc mất thông tin đăng nhập.

10Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, h888 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hoặc mang tính trừng phạt nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất lợi nhuận, doanh thu hoặc tiết kiệm dự kiến.
• Gián đoạn kinh doanh hoặc mất cơ hội.
• Mất dữ liệu hoặc thông tin cá nhân do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của h888.
• Thiệt hại phát sinh từ việc truy cập trái phép hoặc thay đổi dữ liệu bởi bên thứ ba.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch trình hoặc sự cố bất khả kháng.

Mặc dù h888 nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục 24/7, chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ luôn sẵn sàng, không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc hoàn toàn an toàn. h888 có quyền tạm ngừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp mà không cần thông báo trước.

11Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng h888 — bao gồm logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, hình ảnh, âm thanh, phần mềm, mã nguồn, văn bản và cơ sở dữ liệu — đều là tài sản sở hữu trí tuệ của h888 hoặc các đối tác cấp phép của h888, được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ Việt Nam và các điều ước quốc tế liên quan.

Người dùng không được phép sao chép, tái sản xuất, phân phối, truyền tải, hiển thị công khai, sửa đổi, tạo sản phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng h888 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ h888. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến các biện pháp pháp lý dân sự và/hoặc hình sự theo quy định của pháp luật.

12Chấm Dứt Tài Khoản

h888 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng — có hoặc không cần thông báo trước — trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin gian dối hoặc tài liệu giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc KYC.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp trên nền tảng.
• Không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu đến bộ phận hỗ trợ khách hàng h888. Số dư tiền thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 đến 10 ngày làm việc sau khi yêu cầu được xác minh.

13Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến, phù hợp với giấy phép cờ bạc quốc tế mà h888 đang nắm giữ.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và h888, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản. Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết thông qua cơ chế trọng tài quốc tế độc lập.

14Liên Hệ và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hay dịch vụ của h888, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 2–4 giờ làm việc)
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng h888 — hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ Tết
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, 365 ngày mỗi năm

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng h888 gồm các chuyên viên người Việt, sẵn sàng tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc bằng tiếng Việt một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.